SERVIÇOS GERENCIADOS

Atuar de forma preditiva nas causas de problemas evita recorrências, traz melhora na qualidade dos serviços e, consequentemente, aumenta os níveis de satisfação dos usuários.

Os serviços gerenciados da AD Digital existem para suportar os seus processos de negócio e respaldar a operação no dia-a-dia, enquanto você se concentra no core business.

É o gerenciamento de ambiente através de um monitoramento contínuo, ações preventivas, suporte operacional e aconselhamento de novos investimentos, permitindo você focar no negócio.

BENEFÍCIOS:

• Redução de custos
• Custos previsíveis
• Redução de CapEx
• Serviços contratados sob medida de acordo com a demanda
• Atualização tecnológica constante
• Simplificação na administração de ambientes heterogêneos de TI
• Ponto único de contato e de atribuição da responsabilidade pela disponibilidade do ambiente composto por múltiplos fornecedores de HW, SW e Serviços
• Maior retorno do Investimento
• Uso efetivo da tecnologia
• Mais agilidade, Menor Tempo de Resposta
• Agilidade na manutenção e/ou reparo dos equipamentos e/ou sistemas;
• Atendimento Remoto e Presencial
• Fornecimento de serviços de suporte de ponta a ponta
• Níveis de serviços (SLA) com a criticidade do ambiente
• Níveis altos de suporte e disponibilidade através de recursos especialistas
• Monitoração remota com suporte pró-ativo que antecipa possíveis problemas e evita impactos de indisponibilidade